ปรับปรุงล่าสุด: 2 พฤศจิกายน 2025
บริษัท ยัวร์ แพลน จำกัด (“เรา”, “บริษัท”, “Your Plans Co.,Ltd”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ลูกค้า ผู้ติดต่อ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ที่กรอกแบบฟอร์มขอใบเสนอราคาบนเว็บไซต์ https://www.your-plans.com (“เว็บไซต์”)
นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าข้อมูลอะไรที่เรารวบรวม ทำไมเรารวบรวม เราเก็บไว้อย่างไร แชร์กับใครได้บ้าง และสิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย (PDPA)
การใช้งานเว็บไซต์ของเราหรือการส่งข้อมูลผ่านช่องทางติดต่อของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1. ใครคือผู้ควบคุมข้อมูล (Data Controller)
ผู้ควบคุมข้อมูลคือ:
บริษัท ยัวร์ แพลน จำกัด (Your Plans Co.,Ltd)
เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร: 0-1255-61007-32-6
ที่อยู่: 109/38 ต.บางกรวย อ.บางกรวย จ.นนทบุรี 11130
อีเมลติดต่อ: [email protected]
โทร: 082-981-9392 (ฝ่ายขาย)
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บข้อมูลดังต่อไปนี้ (ขึ้นอยู่กับการใช้งานของคุณ)
2.1 ข้อมูลการติดต่อ
-
ชื่อ–นามสกุล / ชื่อบริษัท
-
เบอร์โทรศัพท์
-
อีเมล
-
ช่องทางการติดต่ออื่น เช่น Line ID
-
ข้อมูลงบประมาณที่คุณระบุในฟอร์ม “ขอใบเสนอราคา” บนหน้า ติดต่อเรา / Contact Form บนเว็บไซต์ของเรา
2.2 ข้อมูลเชิงเทคนิคและการใช้งานเว็บไซต์
-
IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม, วันที่/เวลาเข้าชม
-
Cookies, Pixel, Google Analytics
หมายเหตุ: ข้อมูลนี้มักเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุถึงตัวบุคคลได้โดยตรง แต่ในบางกรณีอาจถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA
2.3 ข้อมูลโครงการ / ความต้องการของคุณ
-
รายละเอียดโปรเจกต์เว็บไซต์ที่อยากให้เราทำ (เช่น ต้องการเว็บไซต์ WordPress, WooCommerce, เว็บไซต์บริษัทมหาชน, ความต้องการด้าน SEO / ความเร็ว / ความปลอดภัย)
-
ไทม์ไลน์โดยประมาณ หรือปัญหาที่มีอยู่ในเว็บเดิม (ถ้าคุณส่งมา)
2.4 เอกสารสนับสนุนทางธุรกิจ
ในบางกรณี (เช่น เสนอราคาอย่างเป็นทางการ สัญญาว่าจ้าง จัดทำใบกำกับภาษี) เราอาจขอข้อมูลบริษัทของคุณ เช่น ชื่อนิติบุคคล, ที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี, เลขผู้เสียภาษี ฯลฯ เพื่อใช้ในการจัดทำงานตามบริการของเรา
3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:
-
ตอบกลับการติดต่อ / ขอใบเสนอราคา / ให้คำปรึกษา
-
เพื่อติดต่อกลับทางโทรศัพท์ อีเมล หรือ LINE
-
เพื่อประเมินงบประมาณและขอบเขตงานเว็บไซต์/ระบบที่คุณต้องการ (WordPress, WooCommerce, SEO, ปรับความเร็วเว็บ, พัฒนา Plugin/Theme ฯลฯ)
-
-
ให้บริการและปฏิบัติตามสัญญา
-
สร้างและส่งใบเสนอราคา
-
จัดทำเว็บไซต์ / ปรับแต่งเว็บไซต์ / แก้ไขปัญหาเว็บไซต์
-
ให้บริการดูแลหลังการขาย ซึ่งในเว็บไซต์ระบุว่ามีการซัพพอร์ต/ดูแลเว็บไซต์ฟรีสูงสุด 1 ปีหลังออนไลน์ (Support & Maintenance)
-
-
บริการหลังการขายและซัพพอร์ต
-
ช่วยเหลือแก้ไขปัญหาเว็บไซต์ WordPress/WooCommerce/ความปลอดภัย
-
แจ้งอัปเดตที่สำคัญ เช่น ปรับปรุงความปลอดภัย ปรับความเร็ว หรืออัปเดตปลั๊กอิน
-
-
การตลาดและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
-
วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและบริการ
-
การวัดประสิทธิภาพโฆษณาออนไลน์ (เช่น Facebook Pixel, Google Analytics ฯลฯ) เพื่อให้โฆษณาที่เกี่ยวข้องและตรงกลุ่มธุรกิจของคุณมากขึ้น เช่น ผู้ที่สนใจ “รับทำเว็บไซต์ WordPress”, “รับทำเว็บไซต์ E-Commerce”, “บริการ SEO”, “ปรับความเร็วเว็บ” ซึ่งเป็นบริการหลักของบริษัทเรา
-
-
การปฏิบัติตามกฎหมายและภาษี
-
การออกเอกสารทางบัญชี / ภาษีตามที่กฎหมายไทยกำหนด
-
การพิสูจน์สิทธิ์และประวัติการติดต่อหากเกิดข้อพิพาททางกฎหมาย
-
4. คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตาม
เราอาจใช้:
-
Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าและประสบการณ์ของคุณ
-
Analytics เช่น Google Analytics เพื่อตรวจสอบสถิติการเข้าชม
-
Marketing Pixel (เช่น Facebook Pixel / TikTok Pixel / Tracking Script อื่น ๆ) เพื่อวัดผลโฆษณาและปรับปรุงแคมเปญการตลาดดิจิทัลของเรา ซึ่งเป็นหนึ่งใน “Marketing Tools Integration” ที่เราระบุว่าสามารถเชื่อมต่อได้กับระบบภายนอก เช่น Google Analytics, Facebook Pixel, TikTok Ads
คุณสามารถตั้งค่าบราวเซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ทุกเมื่อ (แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันในเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์)
5. การเปิดเผยและการโอนข้อมูล
เราอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้ตามความจำเป็น:
-
ทีมงาน / พนักงาน / พาร์ทเนอร์ภายในบริษัท
เพื่อประเมินงานพัฒนาเว็บไซต์, ออกแบบ UX/UI, ปรับ SEO, ปรับความเร็วเว็บ หรือแก้ไขปัญหาเชิงเทคนิคของคุณ -
ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers / Subcontractors)
-
ผู้ให้บริการโฮสติ้ง โดเมน อีเมลเซิร์ฟเวอร์
-
ผู้พัฒนาระบบเสริม เช่น Payment Gateway, ระบบรับชำระเงินร้านค้าออนไลน์ WooCommerce, ระบบวิเคราะห์การตลาด
-
นักออกแบบ/นักพัฒนาเฉพาะทาง (เช่น เขียนปลั๊กอิน WordPress ตามสcope, ติดตั้งระบบ WooCommerce, ปรับแต่ง SEO On-Page) ซึ่งเป็นบริการที่บริษัทประกาศรับทำในเว็บไซต์
-
-
หน่วยงานของรัฐ/ภาครัฐ
หากกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล หรือกฎหมายภาษี
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการโฆษณาแบบเชิงพาณิชย์โดยตรง
6. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็น:
-
ตลอดช่วงที่เรากำลังพูดคุย ประเมินราคา ทำสัญญา ทำเว็บไซต์ และดูแลหลังการขาย
-
ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (เช่น เอกสารภาษี/เอกสารทางบัญชีต้องเก็บตามกฎหมายบัญชีและภาษีของไทย)
-
หรือจนกว่าคุณจะใช้สิทธิขอลบ/ระงับการใช้ข้อมูล (ดูหัวข้อสิทธิของคุณด้านล่าง)
เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือเก็บไว้เฉพาะในรูปแบบที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
คุณมีสิทธิ (ภายใต้ข้อยกเว้นตามกฎหมาย) ดังนี้:
-
สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลของคุณ
คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณได้ -
สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูล (Rectification)
หากข้อมูลไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือเปลี่ยนไป -
สิทธิขอลบข้อมูล (Erasure / Right to be Forgotten)
ขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ต่อ -
สิทธิขอระงับการใช้หรือจำกัดการประมวลผล
เช่น ขอให้เราหยุดติดต่อการตลาด -
สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลเพื่อการตลาดโดยตรง (Direct Marketing)
คุณสามารถบอกให้เราหยุดส่งการตลาดแก่คุณได้ทุกเมื่อ -
สิทธิขอรับและโอนย้ายข้อมูล (Data Portability)
ในกรณีที่กฎหมายรองรับ
8. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการทางองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ในทางที่ผิด การสูญหาย การทำลายข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
ตัวอย่างเช่น:
-
การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลลูกค้าเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต้องใช้ในการทำงานจริง
-
การอัปเดต WordPress / ปลั๊กอิน / ความปลอดภัยของเว็บไซต์เพื่อป้องกันการถูกโจมตีหรือการแฮก ซึ่งเป็นบริการที่บริษัทระบุว่าดูแล/แก้ไขปัญหา WordPress และปรับความปลอดภัยของเว็บไซต์ลูกค้าเป็นหนึ่งในบริการหลัก
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ทางออนไลน์ แต่เราจะพยายามอย่างเหมาะสมตามมาตรฐานในอุตสาหกรรม
9. วิธีติดต่อเราเพื่อใช้สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคล
ถ้าคุณต้องการใช้สิทธิ PDPA (เช่น ขอเข้าถึง/ขอลบ/คัดค้านการตลาด) หรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อ:
บริษัท ยัวร์ แพลน จำกัด (Your Plans Co.,Ltd)
อีเมล: [email protected]
โทร: 082-981-9392
ที่อยู่: 109/38 ต.บางกรวย อ.บางกรวย จ.นนทบุรี 11130
โปรดระบุ:
-
ชื่อและข้อมูลติดต่อของคุณ
-
คำขอที่ต้องการ (เช่น ขอสำเนาข้อมูล / ขอให้ลบข้อมูล / ขอระงับการติดต่อการตลาด)
เพื่อความปลอดภัย เราอาจขอข้อมูลยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
10. การปรับปรุงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย เทคโนโลยีที่ใช้ (เช่น เครื่องมือการตลาด/Analytics ใหม่) หรือบริการใหม่ของเรา (เช่น บริการ WordPress, WooCommerce, SEO, ความเร็วเว็บ, การดูแลหลังการขาย 1 ปี ฯลฯ ที่อาจมีการเปลี่ยนแปลง/ขยาย)
เมื่อมีการปรับปรุง เราจะระบุ “ปรับปรุงล่าสุด” ไว้ด้านบนของหน้านี้
11. หมายเหตุทางกฎหมาย
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายแนวทางทั่วไปของเราในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า/ผู้ติดต่อเชิงธุรกิจ และผู้ใช้งานเว็บไซต์ของเราเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำปรึกษากฎหมายอย่างเป็นทางการ หากองค์กรของคุณต้องการข้อตกลงประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement / DPA) หรือเอกสาร PDPA แบบบริษัทต่อบริษัท โปรดติดต่อเราโดยตรง
